Les conditions

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) font partie intégrante de tous les contrats de vente conclus entre Bisal GmbH et l'acheteur. Les accords annexes, les garanties ou les modifications de ces CGV requièrent la forme écrite.

2. Conclusion du contrat

La commande du client s'effectue en ligne. Le contrat est conclu lorsque Bisal GmbH envoie au client une confirmation de commande par e-mail.

3. Modifications de la commande

La commande du client est contraignante pour celui-ci. Le client ne peut pas modifier sa commande après l'avoir passée.

4. Conditions de livraison

La livraison des articles commandés se fait aux frais du client. Les frais de livraison sont affichés en détail avant la conclusion de la commande et indiqués séparément sur la facture. Livraison gratuite à partir d'un achat de CHF 40.--.

Bisal GmbH propose les produits dans la limite de leur disponibilité. Si un produit n'est pas disponible, le client en sera informé.

Les livraisons ne peuvent être effectuées qu'en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

Bisal GmbH n'est pas responsable en cas de non-livraison ou de livraison tardive de la marchandise suite à une indication incorrecte de l'adresse de livraison par le client ainsi qu'en cas d'absence du destinataire.

Les délais de livraison prévus sont des valeurs indicatives. Bisal GmbH n'est pas responsable des retards de livraison qui ne lui sont pas imputables, par exemple en cas de force majeure, d'embouteillages, de mauvaises conditions météorologiques, etc. et ils n'autorisent le client ni à résilier le contrat de vente ni à réclamer des dommages et intérêts. Avant les jours fériés (Pâques, Noël), il faut compter avec des délais de livraison des colis plus longs.

La participation aux frais de port et d'emballage s'élève à CHF 8.90 par adresse de livraison pour les commandes d'un montant inférieur à CHF 40.--.

5. Prix, conditions de paiement

Les prix des produits proposés sont ceux qui sont indiqués le jour où le client passe sa commande. Les prix sont fermes jusqu'à la confirmation de la commande par Bisal GmbH ou pendant la durée indiquée dans la confirmation de la commande. Tous les prix sont des prix bruts en francs suisses (TVA incluse).

Pour le paiement, les modes de paiement suivants sont disponibles :

Paiement par carte de crédit
Nous acceptons les cartes Visa, Master Card et PostFinance.

TWINT
Le paiement avec TWINT s'effectue directement sur les serveurs de Postfinance et est donc crypté SSL.

Paiement sur facture à 30 JOURS en collaboration avec CRIF
Vous avez la possibilité de régler votre commande par facture dans un délai de 30 jours.

Nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité en collaboration avec "CRIF". Si celui-ci n'est pas suffisant, nous vous contacterons par e-mail et vous demanderons de choisir un autre mode de paiement.

La valeur maximale de la première commande par facture est de CHF 1'500.--.

6. Contrôle de la marchandise / réclamations

Le client s'engage à vérifier l'intégralité et l'état de la marchandise dès sa réception. Les éventuelles réclamations concernant la qualité et l'intégralité doivent être communiquées immédiatement à Bisal GmbH, au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison, faute de quoi la livraison est considérée comme acceptée.

Bisal GmbH n'est pas responsable des dommages de transport et des dommages résultant d'un stockage inapproprié des marchandises après leur réception par le client ou ses auxiliaires.

7. Reprise, échange et droit de retour

La reprise ou l'échange de produits livrés complets et intacts chez le client est exclu.

Si le client n'est pas d'accord avec la livraison ou certains articles de la livraison, il a le droit de les renvoyer dans les 8 jours. Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les articles ne doivent pas être défectueux et en état d'usage.

8. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit suisse s'applique aux présentes conditions générales. Le for juridique est Burgdorf.

Bisal GmbH, Industriestrasse 12, 3422 Rüdtligen